Pensar en tener estrategias en el marketing digital, es pensar en un buen engagement, pues este representa un gran papel y es necesario buscar el éxito a través de este comportamiento en tu público, la constancia es clave y esto te llevará al éxito online.
Pero, ¿Cómo lograr este compromiso con tu marca?
A continuación te damos algunos puntos con los cuales podrás lograrlo.
Estrategias de exploración de nuevos canales
Es verdad que las redes sociales son la herramienta clave del engagement, sin embargo debes estudiar cuales son los canales digitales en la que tu audiencia se encuentra y estar presente ahí, no solo en las redes básicas como Facebook e Instagram, explora plataformas de networking como LinkedIn, redes emergentes como TikTok, o plataformas como YouTube, etc.
Conecta con tu comunidad y audiencias
Enfoca tus estrategias de marketing en las tendencias y necesidades de tu segmento, así aumentaras las posibilidades de que crear un vínculo; crear sentido de pertenencia nombrando a tu comunidad de seguidores y consumidores fieles.
Otra forma de crear vínculos virtuosos es comunicarte con el mismo lenguaje que tu audiencia, modifica el tono de tu mensaje y hazlo más cercano, no es lo mismo dirigirse a un grupo de jóvenes de entre 15 y 18 años a adultos de entre 25 y 30 años. Analiza su entorno, las tendencias que siguen y hasta a los influencers que admiran, así sabrás más fácil qué les gusta y qué no.
Optimiza tu tarjeta.id
Los sitios web son parte fundamental ya que es una canal conste de consulta e interacciones, tu tarjeta.id es un micrositio y bien optimizada, es una herramienta poderosa de engagement, ya que este puede ser el medio por el cual tus clientes tengan el primer contacto y sobre todo la primera interacción entre tu marca o negocio, te recomendamos:
- Tener tu tarjeta.id actualizada con fotos, galería, descripción y promociones recientes.
- Integrar todos los botones y funciones de tu tarjeta como el botón de acceso directo para registrar contacto, tu mail, WhatsApp, etc. Recuerda que en el editor.id puedes realizar estos cambios, también puedes personalizar los mensajes predeterminados de los botones para mail, WhatsApp, etc.
- Una forma de conocer a tu público mejor, es instalando las herramientas analíticas como Facebook Pixel y Google Analitycs, que te ayudan a medir y conocer el comportamiento de tus visitantes para mejorar la experiencia y aumentar el engagement. Si no sabes
cómo funciona, te invitamos a que revises estas guías que te convertirán en un genio del marketing, sólo haz clic en cada uno de los enlaces: Guía para utilizar Facebook Pixel haz clic aquí y Guía para utilizar Google Analytics haz clic aquí.
Crea experiencias digitales interactivas
La comunicación entre empresa-cliente es clave para el buen engagement, una de las formas de ofrecer experiencias únicas digitales con tu marca que fomenten la participación de tu comunidad, es a través de ofrecer contenido de valor o funcional para tus clientes donde su interacción sea clave como:
- Webinars
- Eventos online
- Transmisiones en vivo
- Dinámicas y concursos
- Talleres/Workshops
Estrategias de fidelización con tus clientes
Una buena estrategia para fidelizar clientes y generar mayor engagement es agradecer a tus clientes a través de un sistema de recompensas donde cada compra que realice sea de valor, algunos de estos sistemas de beneficios pueden ser:
- Cupones
- Puntos
- Descuentos
- Membresías
- Recomendaciones que hagan de tu marca
Una forma de hacer las recomendaciones de tu marca es con tarjeta.id, sólo tienes que pedir que la compartan y cada referido y/o visita de su parte cuente, te recomendamos que leas nuestros tips, donde encontraras textos de poder para compartir tu tarjeta y nuestro aprendas a realizar tu sistema de rewards en nuestro blog “5 ideas de promociones con tu tarjeta.id.”
Si te perdiste alguno de nuestros artículos olvides visitar nuestro blog.
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