¿Aún no te decides si orientar tu marca hacia un buen engagement? Es momento de hacerlo, aquí te decimos los beneficios y sus porqués.
Para empezar, debemos recordar las 4 claves indispensables que te servirán para comprender mejor qué es y que incluso te serán útiles a la hora de crear estrategias, pero si aún no te ha quedado claro porqué este concepto se ha vuelto tan popular y deseado por las grandes marcas; aquí te mostramos algunos de los grandes beneficios de lograr un buen engagement de tu negocio, o marca, con tus audiencias.
Engagement y dinero
Sabemos que es importante para ti las ventas en tu negocio, por eso se considera importante tomar en cuenta qué necesitas del engagement para generar más ingresos.
Aumenta tus ventas
El primero, y probablemente el más obvio, es que el engagement atrae nuevos clientes, por ende tus ventas se beneficiarán.
Sin embargo va más allá de una simple venta, el buen engagement genera tanto interés en tu marca que es probable que una persona adquiera más de uno de tus productos o servicios.
Reduces costos de adquisición
Otro de los beneficios de un buen engagement te puede ayudar a reducir los costos que genera colocar o hacer llegar las promociones a tus clientes como:
- Los gastos de publicidad y,
- Los canales de venta.
Ya que genera publicidad de boca en boca y a través de recomendaciones de tus mismos clientes acortando el camino entre tu negocio y nuevos prospectos.
Los beneficios de engagement con tu audiencia
El éxito de tu negocio no se basa sólo en qué tanto dinero generes en equis cantidad de tiempo, sino también en qué tanto están siguiendo tu página, estén siguiendo tus redes sociales o lo que demuestre fidelización con el público.
Fideliza clientes
Genera relaciones a largo plazo entre tu marca y tu audiencia, esto quiere decir que la conexión con tus clientes tendrá un vínculo duradero y con interacciones frecuentes. Así mismo este beneficio es el que mayor tiene relación con el concepto de engagement o “compromiso”, tus clientes se “casan” con tu marca.
Obtienes posicionamiento
Se habla mucho de este concepto y básicamente es colocar tu marca entre las mas reconocidas dentro del mercado, y el engagement es un buen aliado para lograrlo si lo haces constantemente.
Creas comunidades online
Este beneficio es uno de los más importante en esta era digital, ya que el engagement va de la mano de estrategia en redes sociales, y el resultado de una buena combinación de estas dos es la creación de una comunidad de personas que se sienten identificadas con tu marca y que forman un grupo de seguidores y una relación bidireccional donde ellos están en una constante conversación contigo, dando feedback y generando uno de los activos más importantes para tu marca: la buena reputación online.
Estrategias de venta y su relación con el buen engament
Mides y facilitas el éxito de tus estrategias de venta
El engagement también te puede ayudar a medir que tan buenas son tus estrategias de marketing, ¿de qué forma?, son dos:
- De forma cuantitativa haciendo el análisis correcto de los indicadores y,
- De forma cualitativa haciendo una revisión del comportamiento de tu público ¿Se sienten identificados con mi mensaje y marca?, ¿Hay una buena conversación?, ¿Qué tanta aprobación tienen de mi producto?.
El resultado final debe estar alineado con tu estrategia de venta y que el cliente se desenvuelva fácilmente a través de los pasos que diseñaste que pase de la atracción al interés, después al deseo de compra, y que al final adquiera ese producto o servicio fácilmente, reduciendo los abandonos y los esfuerzos en retargeting, es decir, las estrategias para esas personas que se interesaron pero no lograron la conversión.
Hoy en día el engagement representa un gran papel en las estrategias de marketing digital y es necesario buscar el éxito a través de este comportamiento en tu público, la constancia es clave y lo que te llevará obtener una ventaja sobre tus competidores. Pero, ¿Cómo lograr este compromiso con tu marca? En nuestra siguiente actualización de blog.id, te mostramos 10 estrategias que puedes aplicar fácilmente con tu negocio, sin necesidad de ser un experto en marketing. ¿Te atreves?
Si tienes interés en saber más sobre tendencias digitales o no sabes cómo empezar a generar contenido en redes sociales mantente al pendiente de nuestro blog y no olvides suscribirte a nuestro Newsletter para recibir más consejos semanales directamente en tu inbox.
