Continuamos con la segunda parte del desarrollo de estrategias de promoción digital.
En la primera parte hablaremos de la importancia de tener objetivos definidos, una audiencia meta (target) y un canal adecuado para establecer la comunicación.
Si te perdiste la publicación de la semana pasada, puedes verla aquí.
En esta segunda parte revisaremos los puntos que debe abordar tu plan de acción, la importancia de asignar responsables y como Medir resultados de tu campaña.
4. Haz un plan de acción
Tener un plan de acción te ayudará a poner en marcha tu estrategia promocional online, de esta forma podrás administrar tus recursos y tu tiempo e integrar todos los elementos necesarios sin que se pierdan de vista.
Presupuesto
Aunque bien puedes tener promociones exclusivas para tus clientes, la mayor parte de estas estrategias están pensada para atraer más consumidores a tu negocio y una manera de lograrlo es a través de la publicidad para eso necesitarás contar un presupuesto.
¡Tranquilo! Otra de las ventajas del mundo digital es que puedes invertir en publicidad desde 100-200 pesos. Si aun así no cuentas con presupuesto te mostramos cómo lograr la difusión de forma orgánica.
¡Calendarízalo!
Empieza por poner una fecha de lanzamiento de la promoción, define la duración y/o vigencia de la promoción.
5. Toma Acción y designa responsables
Una estrategia digital requiere de atención por eso es importante que determines una persona responsable que llevarán a cabo las siguientes acciones y que exista una fecha programada para cada una de acuerdo al calendario:
- Diseño de contenido:
Realizar ilustraciones, imágenes, tomar fotos, videos, infografías, animaciones o cualquier material visual para dar a conocer tu mensaje (temática y oferta). Si no cuentan con presupuesto pueden usar editores online y gratis como canva.com cualquiera puede usarlo y existen plantillas de todo tipo listas para modificar y descargar. - Publicación de contenido:
Publica en la fecha de inicio el contenido que diseñaste en tus redes, página web, tarjeta.id y/o demás medios que elegiste en el paso 3 . - Difusión y publicidad:
¡Es hora de darlo a conocer al mundo entero! Para darle difusión puedes usar los Facebook y Google Ads. Si deseas hacer en tus redes sociales Facebook es la clave ya que si tienes vinculada tu cuenta de Instagram también podrás tener presencia en esa red. Hacer un anuncio es muy fácil, da clic en el botón de “Promocionar publicación” sigue los pasos, añade tu audiencia que ya has definido previamente en el paso dos, ingresa la duración y el presupuesto con el que cuentas y ¡Listo! Si no cuentas con presupuesto puedes hacerlo de forma orgánica y darle difusión con tus grupos y bases de datos, vía mail, WhatsApp, compartiendo tu tarjeta.id y de muchas formas más considerando tus canales elegidos. - Atención al cliente y seguimiento de interacciones:
Esta acción se deberá de realizar todos los días durante el periodo de vigencia y es donde comienza el proceso de venta, ya sea que ofrezcas algún producto o servicio. Apóyate de herramientas de comunicación como WhatsApp, Mensajería de redes, llamadas, videollamadas o lo mejor ¡Todas! Hazlo con tu tarjeta.id y deja tus clientes eligen el canal de su preferencia.
Aunque todo este suene como una tarea complicada ¡No lo es! Y no requieres de un gran equipo de profesionales, puedes hacerlo todo tu mismo siempre y cuando puedas llevar acabo las actividades en tiempo.
6. Mide los resultados de tu promoción digital
Mide y vuelve a medir. Medir que acciones tuvieron mejor resultado y que no funcionaron son la clave para obtener mejores resultados en tus próximas promociones, no existe una receta secreta, recuerda que el éxito esta lleno de los aprendizajes.
Datos de valor que puedes medir:
- Alcance: ¿A cuántas personas llegó mi promoción?
- Interacciones: ¿Cuántas personas se interesaron a través de likes, clics, compartidas, mensajes, etc.?
- Costos: ¿Cuánto equivale el costo por interacción de acuerdo a lo que invertí?
- Audiencia: ¿Quiénes fueron las personas que más interactuaron y/o compraron?
- Ganancias: ¿Hubo ganancias? ¿Cuántas ventas se concretaron? ¿Cuánto dinero gané por esas ventas?
¡Estás listo para crear tus propias promociones online! Pero si aún no se te viene nada a la mente, próximamente tendremos una actualización en donde te damos 5 ideas de promociones listas para que las apliques a tu negocio y lo mejor listas para impresionar con tu tarjeta de presentación digital de confianza, tarjeta.id.
Stay tuned..
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